FAQ
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. La livraison prend généralement 8 à 15 jours ouvrables après le traitement, selon votre emplacement.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui. Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes vers les destinations prises en charge.
Où livrez-vous ?
Nous livrons actuellement vers les destinations disponibles au moment du paiement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi afin de pouvoir suivre votre colis.
Puis-je retourner ma commande ?
Les articles éligibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison s'ils sont inutilisés et dans leur état d'origine. Les articles en solde ou à prix réduit sont exclus de notre politique de retour volontaire. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour connaître toutes les conditions et exigences d'éligibilité.
Quels matériaux sont utilisés ?
Les matériaux varient selon le produit. Lorsque des informations sur les matériaux sont disponibles, elles sont répertoriées sur la page du produit individuel.
Les bijoux se terniront-ils ou perdront-ils leur éclat ?
Un entretien approprié peut aider à maintenir l'apparence de vos bijoux. Nous vous recommandons d'éviter tout contact prolongé avec l'eau, la sueur, les parfums et les produits chimiques agressifs, et de ranger les pièces séparément dans un endroit sec.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Les paiements sont traités via la caisse sécurisée de Shopify à l'aide d'une technologie de paiement cryptée.
Comment puis-je contacter Revellce ?
Vous pouvez nous contacter via notre page de Contact ou par e-mail à support@revellce.com. Nous répondons généralement dans les 24 heures.